今回は、移動中の地下鉄、私の前に可愛い３歳ぐらいの女の子が隣に母親の友達の小学生のお嬢さんがその隣に母親そしてママ友さんです。３歳ぐらいの女の子が母親に「青いあめ、頂戴」渡されたのがレモン色の飴でした、え？っていう表情になりましたが、食べ終わり、また「あめ、頂戴」すると母親は、「もう降りるから」と返答、この子は、二駅先で下車のことを知っていたようです。一駅過ぎたところで泣き出してしまいました。電車のドアが開き下車しながら母親が飴を渡していました。
「オールＯＫ！・的確・敏速」全てはずしてますよね。青色の包みの飴を欲しがっているのに、レモン色の飴を渡す、的確ではないですね。そして次に飴を欲しいと言った時に先延ばし、泣き出さなければ飴はあげなかったのでしょか？敏速はありませんでしたね。子供の言い分を正しく聞き取り、正しい対応をしてあげてください。